Chính sách vận chuyển và giao nhận sản phẩm

1.  Phạm vi áp dụng 

• Tất cả các Khách hàng mua sản phẩm đồ gỗ mỹ nghệ tại website https://netmoc.vn có nhu cầu giao hàng trực tiếp tại địa chỉ do Khách hàng cung cấp.

2. Hình thức áp dụng

• Các hình thức giao hàng bao gồm: Giao hàng miễn phí và giao hàng có tính phí theo biểu phí vận chuyển của đơn vị vận chuyển thứ 3 hoặc theo thỏa thuận giữa Quý Khách Hàng cùng cơ sở Nét Mộc Đức Quí.

3. Thời gian giao hàng

• Thời gian giao hàng sẽ từ 1-10 ngày tùy vào khu vực vận chuyển.
• Trong một số trường hợp khách quan cơ sở Nét Mộc Đức Quí  có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, phương tiện vận chuyển hỏng hóc trên đường giao hàng, dịch bệnh ảnh hưởng,….
• Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, Qúy khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ Hotline 0986012002 để được trợ giúp.

4. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

• Dịch vụ vận chuyển của cơ sở Nét Mộc Đức Quí hoặc đơn vị thứ 3 do cơ sở Nét Mộc Đức Quí  chỉ định sẽ chịu trách nhiệm với sản phẩm và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của sản phẩm trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ xưởng hoặc tại Showroom của cơ sở Nét Mộc Đức Quí  đến với Khách hàng.
• Quý khách có trách nhiệm kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng. Khi phát hiện sản phẩm bị hư hại, trầy xước, gẫy vỡ, hoặc sai hàng hóa đã chọn thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline 0986012002 để phản ánh.
• Sau khi Quý khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa đã nhận. Cơ sở Nét Mộc Đức Quí không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, gẫy vỡ, sai hàng hóa,… và các trường hợp phát sinh khác của sản phẩm từ Qúy khách sau này.
• Nếu dịch vụ vận chuyển do Quý khách chỉ định và lựa chọn thì Quý khách sẽ chịu trách nhiệm với sản phẩm và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của sản phẩm trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ cơ sở Nét Mộc Đức Quí đến Qúy khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.

​5. Các điều kiện khác

• Cơ sở Nét Mộc Đức Quí chỉ giao hàng cho đúng người nhận mà Quý khách hàng đã đăng ký khi mua hàng. Trong quá trình giao hàng nếu có sự thay đổi người nhận mong Quý Khách thông báo ngay tới số hotline 0986012002 để phối hợp.
• Đối với những sản phẩm nặng và cồng kềnh cần vận chuyển lên tầng mà không có thang máy đề nghị khách hàng hỗ trợ trong việc giao nhận hoặc thỏa thuận trước với chúng tôi để có giải pháp phù hợp.